1. 客户接待与需求分析：

    热情、专业地接待到店客户，建立良好的第一印象。

    通过有效沟通，深入了解客户的购车预算、用途、偏好及核心需求。

     准确记录客户信息，建立并维护客户档案。

2. 产品展示与介绍：

     精通所售品牌全系车型的产品知识（性能、配置、技术亮点、优势等）。

     根据客户需求，精准推荐合适的车型并进行生动、专业的车辆静态与动态展示。

     熟练介绍车辆的各项功能、操作及卖点。

3. 试乘试驾安排与引导：

     合理安排并引导客户进行试乘试驾，在试驾过程中充分展示车辆性能，解答客户疑问，提升购买信心。

     确保试驾过程安全、规范。

4. 报价、谈判与成交：

   根据公司政策和市场情况，准备清晰、透明的车辆报价单（包含车价、购置税、保险、上牌费、精品加装等）。

    运用销售技巧与客户进行价格和方案谈判，处理客户异议。

     把握销售时机，促进成交，完成销售合同签订。

5. 金融、保险及衍生业务推介：

    了解并熟练介绍汽车金融贷款方案、保险产品（尤其是店内合作险种）、延保服务、精品加装、保养套餐等增值业务。

     根据客户需求进行有效推介，提升单车产值和客户黏性。

6. 交车流程与客户关系维护：

     协调相关部门（金融、保险、售后、上牌等），确保交车流程顺畅、高效。

    主持温馨、专业的交车仪式，详细讲解车辆使用注意事项和售后服务流程。

     建立长期客户关系，进行定期回访，解决客户疑问，提升客户满意度，争取转介绍。

7. 市场信息收集与反馈：

     收集市场动态、竞品信息及客户反馈，及时向上级汇报。

     参与销售会议，分享经验，提出改进建议。

8. 展厅管理与目标达成：

     保持负责车辆和展区的整洁、美观。

    积极完成公司下达的月度、季度及年度销售目标。

    严格遵守公司的各项规章制度和销售流程。