转自：业务厅网
很多刚入门的销售菜鸟，都希望快速提升自己的销售能力。那么，我们要做些什么努力呢？
业务厅网认为，这里有两个问题，一是什么是销售能力，二是如何提高销售能力
1、承压能力。
销售是从被拒绝开始的，做笼中小鸟是受不了打击的。销售人员必须有强大的承压能力，以平和的心态，坚强的毅力。不仅能够累战累败，而且还能累败累战。
2、说话能力。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。销售本质是产品的等价交换，交换的主体是客户。要搞定客户，首先就要会说话。
第一，认真倾听。一般来说，人都希望有个舞台来表现自己。我们销售人员为了销售成交，主动给客户舞台，引导客户多说。我们只需要静静倾听，时不时做出重复关键词或提问就可以。客户是主角，我们配合就可以。
但值得注意的是，听话听音，要求听出客户真实想法，或是客户假话套话等。推荐阅读：如何倾听客户说话，端正态度，注视对方，积极回应！
第二，主导话题。倾听客户关心客户情绪的同时，忌讳被客户牵着鼻子走。我们销售人员客户主动出击，引导交流话题。
特别是在介绍产品，排除客户异议的时候，要有说话主导意识。推荐阅读：销售高手是如何主导说话，提高成交率？
第三，有温度的说话。比如避免针锋相对反驳客户，要照顾到客户情绪，说服客户要有理由。换位思考，有技巧的说话更会体现高情商，说话会更有温度。
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3、交际能力，也就是我们常说的做客情关系能力。
最理想的是从日常销售的工作关系到工作之外的私交关系，最后到融入客户人际交流圈。不仅在工作，在日常生活，在人际交往都离不开你。
常用的套路有，多见面、帮个忙、送个礼、吃个饭。推荐阅读：客情关系的核心是什么，如何做好客情关系
4、业务能力，这个是销售专业能力。
常见的有销售数据敏感能力，客户开发能力，老客户维护能力，销售内务能力等。具体展开就很多了，比如如何分析量价款数据报表，如何找客户，如何挖掘客户需求，如何介绍产品，如何排除客户异议，如何逼单成交，如何跟单，如何信息收集等等。
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销售技巧和话术总结：销售是一个系统工程，要做好销售需要具备承压能力、说话能力、交际能力和业务能力。每个能力可以看成是一个模块，可以从业务厅网的相关知识模块进行认真学习，并结合实际工作中，学以致用。
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